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其次是社区的动画和发展以及监控

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在 CM 最常使用的网络级别,Twitter 和 Facebook 排在首位,每周发布超过 10 条消息。 至于工具,与测量相关的工具已成为 74% o 的必备工具。f 专业人士。其次是网站和博客分析、监控工具和 RSS 阅读器。好消息是,自动化工具几乎被忽略了,取而代之的是手动发布。 社区经理的责任级别是什么? 半数接受调查的 CM 表示,他们是公司的决策者,决定公司在社交网络上的战略。他们中很少有人(8%)声称自己是简单的表演者。有趣的是,他们几乎都同意公司更好地理解社区管理问题这一事实。矛盾的是,一半的受访者(45%)在 5 年内没有看到自己的。

想要发展或想要远离社交网络? 令人欣慰的是,大多数 CM 都有策略!他们甚至有 埃及 WhatsApp 号码 的人是为他们的公司编写的。就公司设定的目标而言,3个主要目标与去年相同,且比例相同:知名度、新客户获取、老客户保留。 虽然我们越来越多地听到有关跨媒体活动的消息,但 29% 的 CM 开展的传播活动超越了社交媒体。这些活动通常通过媒体 (78%)、海报 (41%) 和广播进行。在社交媒体预算方面,数字仍然很低,因为它们很少超过 5,000 欧元。当然不包括工资! 完整的调查 更进一步,这里是完整的调查。



法国首席执行官 Laurent Solly 在最近接受 Les Echos 采访时宣布,Facebook 将“每周发布一项创新”。很明显,很难证明他是错的。在上周发布了包括 Instagram 视频在内的许多公告之后,以下是 Palo Alto 网络的最新变化。 “重要新闻”建议的侧边栏 新功能已在某些个人资料上使用了几天,它提供了对喜欢的页面推荐的访问。这些页面通常是大型广告商或公认的媒体。侧边栏代替了主页右栏中的广告。 在 Facebook 越来越重视新闻提要中的广告(其影响将是传统广告的 26 倍)之际,这项新功能可能会宣布一种新格式。



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