emon05 โพสต์ 2023-12-6 17:50:55

第一届电子邮件峰会成功举办

自动化| 数据库| 客户旅程| 设计和内容| 收件箱| 多渠道| 定制| 报告| 重定向

第一届电子邮件峰会在Emperador Hotel成功举办。这次为期半天的活动由 AMDIA、emBlue 和其他专门从事电子邮件营销的公司组织,其目标是为与会者提供资源和工具,以便他们知道如何组织有效的电子邮件营销活动。

会议上,建议参加关于五个关键主题的简短演讲:交付、数据库、报告、设计和内容、自动化和重定向。每位专家都致力于其中一个主题,并在每次演讲结束时进行实际练习,以便人们(位于圆桌会议上)可以讨论如何解决该问题。

埃内斯托·卡巴尼亚 (Ernesto Cabaña):“在联合国儿童基金会,我们对我们的基础进行了不同的细分”
在数据库演示中,联合国儿童基金会 ( @UNICEFargentina ) 直接营销主管埃内斯托 (Ernesto) 介绍了该非政府组织开展的不同沟通方式以及如何细分基地。“首先我们将其分为每月捐助者和潜在捐助者,”他澄清道。然后他们考虑:

+ 捐赠者的人生阶段(日历、特殊日期,例如母亲节/父亲节)。
+ 联合国儿童基金会与捐助者的关系。
+ 参与参与活动。

埃内斯托还列出了他们如何根据非政府组织与捐助者的关系进行个性化沟通。“新联系人或重新激活的捐赠者会收到最初的欢迎信息。经过几个月的资历后,我们向他们发送了另一条信息,其中包含生活故事和一张福利卡。”

关于参与活动,联合国儿童基金会发送函件寻求帮助。“如果这个人打开电子邮件,我们就会向他们发送另一条消息,解释我们将如何处理捐款,我们感谢他们。如果他们没有回复,一个月后我们会向他们发送一封电子邮件,讲述一个生活故事,看看我们是否可以通过这种方式引起他们的注意,”埃内斯托解释道。他们还进行 A/B 沟通、测试不同的内容以及满意度调查(针对福利卡)。

Santiago Tribiani:“如果邮件主题不吸引人,用户将永远不会看到电子邮件的设计”
Santiago ( @SantiTribiani ) 是 Lander 的 UI/UX 设计师,负责设计和内容演讲并提供了一系列建议。

+ 主题:“这是我们与用户的第一次接触。你必须指出里面的内容,而不是全部说出来。”
+ 号召性用语:“我们必须记住,它不仅仅是一个按钮。图像或文本也可以是 CTA。”
+ 图片:“使用它们是好的,但依赖它们是不好的。如果我们仅通过图像进行交流而用户不下载它们,他们将无法知道电子邮件的内容。”
+ 颜色:“在 Lander,我们使用绿色表示价格,蓝色表示平台的新功能,橙色表示反馈或联系表格。通过这种方式,用户可以更快地理解我们向他们发送的消息类型。
+ 响应式设计:“是允许网站/邮件适应正在查看的屏幕尺寸的技术。要考虑响应式,您必须使用百分比而不是像素。我们还必须考虑移动设备和静态设备之间的差异(尺寸、关注程度以及用户花在每种设备上的时间)。

在演示结束时,圣地电话号码列表亚哥进行了一项练习,其中包括分析兰德发送给他的联系人基地的一封电子邮件并检测以下内容中的错误(点击放大):

http://zh-cn.albdirectory.com/wp-content/uploads/2023/12/电话号码列表-1.png

着陆器件

圣地亚哥列出了几个失败的例子:

+ 你必须滚动。
+ 号召性用语的排版不清晰,因此很难让收件人进行互动。
+ 该声明由有关登陆页面的网络研讨会组成,但没有解释定义是什么。
+ 网络研讨会目标显示尺寸较小且模糊。
+ 使用的颜色不一致。时区显示为蓝色,表示可点击,但也有蓝色的不可点击元素。主要的号召性用语是白色的。
+ 下面列出的人的照片没有显示名字和姓氏。



Bruna Correia:“声誉是电子邮件能否到达收件箱的首要因素”
Return Path 拉丁美洲技术客户经理 Bruna ( @ReturnPath_BR ) 介绍了Delivery,她做的第一件事就是将其与 Inbox 区分开来。虽然 emBlue 等提供商和该领域的其他公司位于第一侧,但电子邮件客户端(Hotmail、雅虎等)位于收件箱侧。

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